山東濟南濟陽(yáng)的賈女士一直具有較強的保險意識,于2016年12月24日,投保我司《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額12萬(wàn),《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額7萬(wàn),附加住院費用補償,住院每日補貼;并于2018年3月3日加?!陡坏律到o(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險》保額10萬(wàn),2018年6月7日加?!陡坏律到o(wú)憂(yōu)重大疾病保險(2018版)》保額20萬(wàn)。
天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福。2021年4月15日,賈女士因身體不適,前往山東省立第三醫院檢查, 診斷為甲狀腺癌,并予以治療。2021年5月, 賈女士來(lái)到富德生命人壽濟南市濟陽(yáng)支公司咨詢(xún)理賠事宜。接到賈女士的理賠申請后,我公司高度重視,理賠人員迅速聯(lián)系賈女士,了解詳細情況,同時(shí)指導其收集理賠所需資料,分公司進(jìn)行理賠協(xié)查,在最短時(shí)間內完成調查工作。經(jīng)審核,符合重疾賠付標準,2021年6月初,我司給付理賠款376045元。 收到理賠款后,賈女士家屬致電我司以示感謝,同時(shí)對我司理賠服務(wù)予以高度贊揚。
人身保險的理賠是保險人履行人身保險合同,是被保險人所享受的保險利益得到實(shí)現,是體現保險合同契約精神的重要環(huán)節,只有人身保險的理賠工作有成效,才能使保險的職能得以有效發(fā)揮。重大疾病保險從實(shí)際出發(fā),成為客戶(hù)家庭有力的保護傘。富德生命人壽一直秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念,持續提供信守合約、高效主動(dòng)的理賠服務(wù),讓客戶(hù)感受到我司的責任與擔當,為客戶(hù)帶來(lái)最溫馨的服務(wù)體驗。
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