【我為群眾辦實(shí)事】民生銀行上海分行積極開(kāi)展金融知識普及宣傳 助老百姓守好“錢(qián)袋子”

根據中國人民銀行《關(guān)于開(kāi)展2021年“普及金融知識，守住‘錢(qián)袋子’”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于開(kāi)展2021年上海銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)的通知》要求，民生銀行上海分行秉承“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳作用，加大下沉式宣教力度，豐富線(xiàn)上線(xiàn)下宣教載體，組織轄內89家網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展為期一個(gè)月的“普及金融知識萬(wàn)里行”暨“普及金融知識，守住‘錢(qián)袋子’”活動(dòng)。

聚焦老年客戶(hù)，宣導適老服務(wù)

活動(dòng)期間，民生銀行上海分行積極貫徹落實(shí)監管要求，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品和高頻服務(wù)事項，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。一是在符合監管要求和行內規定的前提下，為老年人提供有溫度的服務(wù)。近日，曹安支行工作人員在發(fā)現湯阿姨暈倒在銀行門(mén)口后，立即上前提供幫助，為其聯(lián)系醫院和家屬，并陪同送至醫院。湯阿姨在身體康復后再次來(lái)到支行網(wǎng)點(diǎn)致謝，表示她雖不是民生銀行客戶(hù)，但卻深深感受到民生銀行的服務(wù)溫度。二是幫助老年人了解新事物，提升老年人的金融服務(wù)體驗感和獲得感。天鑰支行工作人員于近日收到客戶(hù)田阿姨的錦旗，她稱(chēng)贊民生銀行服務(wù)態(tài)度好，每次都耐心傾聽(tīng)她的需求和想法，并給予滿(mǎn)意的解答，還耐心細致地為她介紹理財信息，提供金融建議，向她普及金融知識，提示相關(guān)投資風(fēng)險，讓她收獲不淺。三是充分考慮老年人特點(diǎn)，在宣教方式上契合老年人學(xué)習和認知習慣，便于其閱讀和理解。延中、市中等支行深入周邊社區，向老年客戶(hù)普及以“提供養老服務(wù)”“投資養老項目”“銷(xiāo)售老年產(chǎn)品”為名的非法集資活動(dòng)，向老年人宣導法律風(fēng)險，防范非法集資陷阱，增強風(fēng)險識別能力和防范意識，遠離非法金融活動(dòng)，守住自己的“錢(qián)袋子”。

　精準宣教，積極開(kāi)展聯(lián)合宣傳

為擴大宣傳力度，民生銀行上海分行圍繞宣教主題，結合監管近期發(fā)布的風(fēng)險提示，通過(guò)多渠道普及“養老領(lǐng)域非法集資的風(fēng)險提示”、“警惕詐騙新套路-注銷(xiāo)校園貸”、“良好信用是你的一生資產(chǎn)”和“斷卡行動(dòng)，保護你我的個(gè)人信息和財產(chǎn)安全”等金融知識，踐行深化宣教成效，提升消費者金融素養。

為提前掌握居民的金融需求，汽車(chē)城、大華、陸家嘴等支行聯(lián)合社區，在活動(dòng)前期認真開(kāi)展調研。在了解到居民們急需知曉防范電信詐騙等相關(guān)知識后，支行工作人員做好充分準備，向社區居民重點(diǎn)宣講應如何在日常生活中防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，守住自己的錢(qián)袋子，并結合近期發(fā)生的真實(shí)案例，為居民群眾普及網(wǎng)絡(luò )貸款詐騙、刷單返利詐騙、冒充熟人以及領(lǐng)導詐騙等常見(jiàn)手法，提示居民詐騙手法千變萬(wàn)化，但萬(wàn)變不離其宗：未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來(lái)電不輕信、個(gè)人信息不透露、轉賬匯款多核實(shí)。

張江、同福、中原和春申等支行走進(jìn)商圈、企業(yè)，以“擺攤設點(diǎn)”的形式向商戶(hù)代表和企業(yè)員工發(fā)放生動(dòng)、有趣的漫畫(huà)宣傳折頁(yè)，并講解信用記錄關(guān)愛(ài)日的由來(lái)，通過(guò)“怎么維護良好的信用記錄”、“維護信用靠自己具體該怎么做”兩個(gè)維度出發(fā)詳細介紹信用報告的作用、如何查詢(xún)個(gè)人信用報告、避免出現不良征信記錄的辦法、以及如何養成良好的信用習慣等內容。期間，工作人員還以有獎競猜的方式，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，現場(chǎng)氣氛熱鬧非凡，客戶(hù)紛紛表示以前總覺(jué)得征信這兩個(gè)字與自己關(guān)系不大，通過(guò)這次活動(dòng)，對于保護個(gè)人信用記錄的內容有了詳細的認知和解讀，在以后的生活中定要用心呵護好自己的信用記錄。

民生銀行上海分行將繼續加大宣傳力度，針對不同人群的金融知識水平、知識需求開(kāi)展差異化的金融知識普及活動(dòng)，努力讓金融知識宣傳真正走進(jìn)群眾，切實(shí)為群眾提供暖心、貼心的服務(wù)，助老百姓守好“錢(qián)袋子”。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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