百年人壽“百加服務(wù)”小程序炫裝亮相——打造一站式綜合服務(wù)平臺

滿(mǎn)眼生機轉化鈞，天工人巧日爭新。作為一直深耕保險創(chuàng )新和突破的新生代險企，百年人壽一直全方位洞察消費者的需要和訴求，推陳出新，銳意進(jìn)取。在結合自身優(yōu)勢服務(wù)項目的基礎上，打破各項服務(wù)壁壘，搭建綜合性服務(wù)平臺。在服務(wù)理念與革新意識的雙重推動(dòng)下，我們的全新線(xiàn)上服務(wù)項目——“百加服務(wù)”小程序橫空出世，炫裝亮相。

在“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙核心發(fā)展模式下，“百年人壽保險服務(wù)生態(tài)體系”逐漸臻于完善。服務(wù)范圍從原有的傳統保單服務(wù)擴展到輻射客戶(hù)健康、醫療、生活等類(lèi)目的全方位綜合類(lèi)服務(wù)。未來(lái)更會(huì )涵括教育、消費、養老、家庭等延伸類(lèi)目，使服務(wù)范圍更加多元化，全面提升服務(wù)的深度與廣度，更好地為我們的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造公司獨一無(wú)二的服務(wù)品牌形象，實(shí)現公司服務(wù)領(lǐng)先戰略。

“特色功能”誠意滿(mǎn)格，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求

加強品牌對客戶(hù)的關(guān)懷一直是百年人孜孜不倦地追求與探索。全新亮相的“百加服務(wù)”，特色服務(wù)功能板塊包括VIP中心、步步安康、健康測評、健康飲食、運動(dòng)推薦、慢病管家、自測用藥等增值類(lèi)服務(wù)。

為了360度全方位護航百年客戶(hù)的美好生活，VIP中心在今年對原有會(huì )員權益進(jìn)行了煥新升級，全面覆蓋健康、醫療、生活三大板塊，VIP服務(wù)權益增至23項，讓您的生活更有溫度。步步安康倡導綠色健康生活，城市馬拉松，迷你越野賽，綠色環(huán)湖行……豐富多彩的健跑活動(dòng)，在強身健體之余，讓您爭做樂(lè )活運動(dòng)達人。

健康測評為客戶(hù)提供睡眠、運動(dòng)、飲食等健康測評，用戶(hù)可自行檢測個(gè)人身體狀況，輕松掌握健康狀態(tài)。在獲知評測結果后，我們亦可為您提供全方位的健康解決方案，解除您的諸多“后顧之憂(yōu)“。

服務(wù)品質(zhì)大過(guò)天。就如同您的“貼身助手“一般，健康飲食讓您自由選擇營(yíng)養方案，系統每日自動(dòng)為您搭配三餐及加餐方案，幫您控制體重，美體瘦身;運動(dòng)推薦讓您根據自身需求，隨心選擇運動(dòng)方案，助您康復矯正塑形等。“貼身助手”24小時(shí)為您貼身服務(wù)。

“百加服務(wù)”涵蓋了大部分保單自助功能，保證客戶(hù)可以一站式滿(mǎn)足所需服務(wù)。包括自助回訪(fǎng)，保單查詢(xún)，自助保全，續期繳費，自助理賠，閱百年產(chǎn)品介紹及百年管家等服務(wù)資訊功能。讓客戶(hù)在探索全新功能的同時(shí)，也能安享日常所需的保險功能服務(wù)。

“輕、省、易”三大核心亮點(diǎn)加持，煥新美好生活

服務(wù)決定品質(zhì)，品質(zhì)煥新生活。炫裝亮相的“百加服務(wù)”，是百年人壽2021年為百年客戶(hù)全新打造的一站式綜合性服務(wù)平臺。借助微信小程序便捷的體驗模式，激活“一保通”私域流量，個(gè)性化、差異化運營(yíng)，為百年客戶(hù)提供全方位家庭保障，同時(shí)加強機構與客戶(hù)之間的聯(lián)系紐帶，只為實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的最大化。“輕、省、易”三大核心亮點(diǎn)加持，美好生活不再是夢(mèng)想。“輕“，輕量級應用，不用安裝，操作簡(jiǎn)單，即開(kāi)即用。”省“，省流量，省空間，下拉微信列表即可查看，不占用手機桌面。”易“，流程更簡(jiǎn)化，更易操作，使用難度更低，對客戶(hù)更加友好，貼心與關(guān)懷。

“悅客戶(hù)以服務(wù)”，探索未來(lái)無(wú)止境

秉持“悅客戶(hù)以服務(wù)”的發(fā)展理念，百年人壽將“服務(wù)領(lǐng)先”戰略貫穿企業(yè)運營(yíng)全線(xiàn)，在不斷創(chuàng )新和為公眾提供保險產(chǎn)品的同時(shí)，積極探索更好滿(mǎn)足客戶(hù)需求的貼心服務(wù)功能。這次推出的“百加服務(wù)”小程序就是這一理念的最好見(jiàn)證者與實(shí)踐者。

在未來(lái)的日子里，百年人壽將繼續整合內部資源，簡(jiǎn)化運營(yíng)流程，提升運營(yíng)效率，不斷提高服務(wù)的深度與廣度，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新，升級邁向新的臺階，為消費者提供更加高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與體驗。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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