近期,隨著(zhù)最后幾家中支的順利上線(xiàn),中華保險集團旗下中華聯(lián)合車(chē)險完成了“線(xiàn)上理賠”全機構覆蓋。至此,全國絕大部分客戶(hù)都可以享受到更優(yōu)質(zhì)、更快捷的線(xiàn)上理賠服務(wù),不必再東奔西跑。
中華聯(lián)合車(chē)險線(xiàn)上理賠實(shí)現全機構覆蓋
線(xiàn)上理賠開(kāi)通后,中華聯(lián)合車(chē)險專(zhuān)線(xiàn)7*24小時(shí)受理客戶(hù)服務(wù)需求,理賠員全程協(xié)助客戶(hù)拍攝事故現場(chǎng)、車(chē)輛受損部位,部分案例從出險到確認損失僅用時(shí)2分58秒,保險責任范圍內事故線(xiàn)上快賠,賠款15分鐘到賬,快捷解決客戶(hù)的出險問(wèn)題。
線(xiàn)上理賠服務(wù)全覆蓋的背后,是客戶(hù)長(cháng)久以來(lái)的信任和支持,也是中華人的不懈堅持和努力。自2020年11月以來(lái),中華財險線(xiàn)上理賠服務(wù)日均處理案件量從17件提升到1500件,累計理賠案件線(xiàn)上化處理率達到33.31%,客戶(hù)事故處理時(shí)間平均縮短1.79天,實(shí)現了用更快捷更方便的服務(wù),帶給客戶(hù)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
未來(lái),中華財險線(xiàn)上理賠將努力提升線(xiàn)上化服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,不斷拓展服務(wù)的深度和寬度,將更貼心的服務(wù)帶給客戶(hù)。無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下,中華聯(lián)合車(chē)險時(shí)刻在客戶(hù)身邊。如您還有任何疑問(wèn),可咨詢(xún)7*24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),將有專(zhuān)人為您解答。
作為一家成立至今有35年歷史的保險企業(yè),中華保險集團下設多個(gè)部門(mén),旗下中華聯(lián)合車(chē)險已經(jīng)持續為社會(huì )服務(wù)較長(cháng)時(shí)間,積累下大量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù),得到廣大車(chē)主的一致認可,是目前行業(yè)內得到普遍認可的車(chē)險品牌。在此基礎上,中華聯(lián)合車(chē)險將堅定使命,繼續努力,為構建良好保險環(huán)境、建設和諧穩定社會(huì )做出貢獻。
免責聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據。
標簽: