“私人醫生”記富德川分客戶(hù)節線(xiàn)上電話(huà)醫生服務(wù)體驗

作為一家專(zhuān)業(yè)的壽險公司,富德生命人壽不僅在保險領(lǐng)域精耕細作,提供全面細致的保險服務(wù);同時(shí)持之以恒地探索,為客戶(hù)提供別具匠心的服務(wù)體驗,感恩客戶(hù)的一路支持和陪伴。

2021年6月15日,富德生命人壽客戶(hù)李女士前往攀枝花中支柜面辦理業(yè)務(wù),無(wú)意間提到自己最近的身體出現了一點(diǎn)小問(wèn)題,又覺(jué)得到醫院檢查各項程序耗時(shí)太長(cháng)。工作人員得知后,告知客戶(hù),目前公司正在開(kāi)展第十五屆客戶(hù)節線(xiàn)上活動(dòng),其中有一項兌換服務(wù)叫做“電話(huà)醫生”,孫女士表示可以試試,待業(yè)務(wù)辦理完成后,該公司工作人員協(xié)助李女士完成了“電話(huà)醫生”的服務(wù)兌換。

“電話(huà)醫生”權益生效后,可一年內的任意時(shí)間無(wú)限次撥打第三方電話(huà)醫生電話(huà),咨詢(xún)常見(jiàn)疾病問(wèn)題,包括疾病咨詢(xún)、就醫指導、特殊人群指導、體檢報告解讀等。

后續李女士完成電話(huà)問(wèn)診后,聯(lián)系了該公司工作人員,表示通過(guò)醫生在電話(huà)中對自己癥狀的分析和診斷,得知自己身體并無(wú)大礙,只需注意休息就行,并對該公司的“電話(huà)醫生”服務(wù)提出贊揚。

未來(lái),富德生命人壽四川分公司定將不負眾望,不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗、履行企業(yè)社會(huì )職能為己任,推出更多優(yōu)秀精彩的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),回饋長(cháng)期支持公司發(fā)展的廣大客戶(hù)。

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