博彥科技：融易通手機銀行助力智慧金融服務(wù)

隨著(zhù)移動(dòng)技術(shù)、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等信息技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛運用，手機銀行成為國有大型銀行、中小銀行提升金融服務(wù)質(zhì)量和效率的重要渠道。而手機銀行作為服務(wù)個(gè)人用戶(hù)的核心，在賦能金融科技過(guò)程中起著(zhù)十分重要的作用。根據易觀(guān)千帆最新數據顯示，截止2021年Q1，手機銀行APP用戶(hù)規模已達58466.01萬(wàn)，同比增長(cháng)達23.8%。手機銀行已成為銀行數字化轉型的重要戰場(chǎng)。

對此，博彥融易通作為博彥科技全資子公司，基于其企業(yè)移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)平臺、消息推送平臺、渠道整合平臺、網(wǎng)銀系統、門(mén)戶(hù)官網(wǎng)建設平臺、自動(dòng)化測試平臺、用戶(hù)體驗設計服務(wù)、測試服務(wù)，向金融機構提供完善的移動(dòng)金融解決方案。以交通銀行為例，博彥融易通通過(guò)提供完整的手機銀行解決方案，為其打造智慧金融服務(wù)，助力數字化轉型升級。

深挖銀行需求，踐行“金融科技為民服務(wù)”理念

新的時(shí)代背景下，交通銀行緊跟時(shí)代趨勢，積極踐行“金融科技為民服務(wù)”的理念。提出“要運用金融科技傳遞用心服務(wù)的溫度，打造交行競爭優(yōu)勢，實(shí)現數字化轉型升級”。

在轉型過(guò)程中，一方面要考慮技術(shù)的適用性，另一方面要考慮線(xiàn)上線(xiàn)下的服務(wù)流程，服務(wù)資源的整合，服務(wù)效能的優(yōu)化。因此打造“跨界”“跨線(xiàn)”經(jīng)營(yíng)模式及升級換代技術(shù)平臺成為了交通銀行業(yè)務(wù)上新的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

聚焦敏捷迭代開(kāi)發(fā)模式，加快突破交通銀行業(yè)務(wù)難點(diǎn)

對此，博彥融易通以客戶(hù)需求為中心，從為民服務(wù)出發(fā)，為其提供技術(shù)開(kāi)發(fā)、測試、運營(yíng)及運維一站式解決方案。

針對技術(shù)上面臨的挑戰，博彥融易通幫助交通銀行成功完成了敏捷迭代管理、先進(jìn)技術(shù)融合、個(gè)性化場(chǎng)景建設、大數據應用等核心業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，形成了一個(gè)“基礎技術(shù)有保障、先進(jìn)技術(shù)有空間”的可持續化發(fā)展的技術(shù)平臺，避免了手機銀行升級換代難而造成的操作體驗差、開(kāi)發(fā)和運維效率低等難題。例如博彥融易通將手機銀行業(yè)務(wù)與大數據、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、智能客服、智能投顧、區塊鏈等技術(shù)與融合，提升了交通銀行智能化服務(wù)水平。同時(shí)在手機銀行等移動(dòng)渠道，打造了無(wú)卡服務(wù)場(chǎng)景，引入生物識別平臺能力，將人臉、指紋、聲紋等多模認證手段接入多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現20多個(gè)場(chǎng)景化的金融建設，滿(mǎn)足用戶(hù)一站式“金融+生活”服務(wù)需求，活躍用戶(hù)持續增長(cháng)。而在金融科技支撐下，博彥融易通充分發(fā)揮大數據的作用，讓手機銀行智能化地為客戶(hù)進(jìn)行“千人千面”產(chǎn)品推薦，從而使得自動(dòng)化、多波次、多渠道營(yíng)銷(xiāo)效果顯著(zhù)。與此同時(shí)，為了確保產(chǎn)品使用過(guò)程中的流暢性，在測試環(huán)節，博彥融易通通過(guò)自主研發(fā)的Smart Auto Test（簡(jiǎn)稱(chēng)SAT）自動(dòng)化測試平臺來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)際使用需求。該平臺采用敏捷測試模式，明確測試范圍、測試類(lèi)型與階段、測試策略、測試工具、測試環(huán)境、過(guò)程管理、測試風(fēng)險，以及初步擬定的人力需求，確保測試工作有條不紊地開(kāi)展。

在為交通銀行服務(wù)的十年間，博彥融易通形成了以“產(chǎn)品迭代創(chuàng )新業(yè)務(wù)”為支撐的可擴展的運維體系，從技術(shù)實(shí)施層面協(xié)助交通銀行解決了手機銀行在用戶(hù)體驗方面的難題，保證了交通銀行業(yè)務(wù)在移動(dòng)電子渠道高效、安全地展開(kāi)。從09年打造首個(gè)手機銀行— “e動(dòng)交行”，到19年手機銀行4.0正式對外發(fā)布，博彥融易通在界面展示、業(yè)務(wù)功能、系統性能、產(chǎn)品種類(lèi)等多維度精細打磨，持續迭代手機銀行，全面提升了交通銀行數字化、智慧化服務(wù)水平。

作為與交通銀行合作多年的金融科技服務(wù)提供商，博彥融易通深挖客戶(hù)需求、強化技術(shù)沉淀、提供數字化解決方案，助力交通銀行打造智慧金融服務(wù)。一方面深化數字化經(jīng)營(yíng)，持續優(yōu)化零售整合營(yíng)銷(xiāo)平臺，另一方面全面鋪開(kāi)數字化服務(wù)，運用金融科技手段提升客戶(hù)體驗，加快推動(dòng)交通銀行數字化轉型升級。未來(lái)，博彥融易通還將進(jìn)一步向銀行客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，運用金融科技手段豐富金融渠道，賦能金融服務(wù)提質(zhì)增效。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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