龍大美食已為超過(guò)200家大型企業(yè)客戶(hù)提供定制化產(chǎn)品服務(wù)

2022年一季度，龍大美食緊抓食品主體戰略，不斷加速預制系列產(chǎn)品結構升級，在大客戶(hù)渠道再次取得佳績(jì)，在新老客戶(hù)上均取得突破。

在行業(yè)競爭日趨激烈的今天，龍大美食在大客戶(hù)業(yè)務(wù)上的突出表現，不僅來(lái)自于我們對產(chǎn)品和渠道上的深度耕耘，更是通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊優(yōu)秀的能力與熱忱的態(tài)度，確?？焖夙憫罂蛻?hù)需求，用心服務(wù)，保證主要訂單的穩定性。

專(zhuān)人專(zhuān)班實(shí)現快速響應

為了更好地服務(wù)眾多大客戶(hù)，龍大美食建立了業(yè)內領(lǐng)先的產(chǎn)品全生命周期管理服務(wù)。針對重點(diǎn)大客戶(hù)，通過(guò)專(zhuān)人專(zhuān)班，為每一個(gè)大客戶(hù)在售前、售中、售后配置至少3名服務(wù)人員，并隨時(shí)與品質(zhì)管理、產(chǎn)品研發(fā)等部門(mén)對接，滿(mǎn)足客戶(hù)對于新品研發(fā)和產(chǎn)品品質(zhì)的需求。

2021年6月，龍大美食上海研發(fā)中心與一家國內知名的餐飲連鎖集團建立了首次新品合作。在合作期間，龍大美食大客戶(hù)服務(wù)團隊充分展現了自己的專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)熱忱，售前服務(wù)人員與研發(fā)部門(mén)幾位同事共同承擔了此項產(chǎn)品車(chē)間轉化生產(chǎn)任務(wù)。由于客戶(hù)對產(chǎn)品的規格、顏色、口感等多方面都有極高的要求，上海研發(fā)中心選派優(yōu)秀研發(fā)人員加入大客戶(hù)服務(wù)團隊，積極奮進(jìn)，曾長(cháng)達一個(gè)月未休假，白天在生產(chǎn)車(chē)間推進(jìn)產(chǎn)品轉化，改進(jìn)產(chǎn)品特點(diǎn)，晚上與售前團隊共同進(jìn)行總結反思，依托龍大美食在食品業(yè)務(wù)上強大的研發(fā)實(shí)力及生產(chǎn)能力，克服多項技術(shù)難點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的努力，新品研發(fā)工作得到了客戶(hù)的充分肯定，上市兩個(gè)月銷(xiāo)量便突破2000萬(wàn)，為龍大美食與此客戶(hù)的后續合作奠定了良好的基礎，也成為了龍大美食與大客戶(hù)合作的經(jīng)典案例。

2021年以來(lái)，龍大美食結合以預制菜為主體的食品業(yè)務(wù)戰略，拓展新的客戶(hù)類(lèi)型及渠道。2021年11月，龍大美食正式與國內一家預制菜線(xiàn)上零售渠道達成合作，計劃共推出9款新產(chǎn)品。由于客戶(hù)計劃2022年1月8日在全國14個(gè)城市開(kāi)展新品發(fā)布活動(dòng)，時(shí)間緊任務(wù)重，龍大美食大客戶(hù)服務(wù)團隊立即溝通研發(fā)、生產(chǎn)、品控等部門(mén)，成立工作專(zhuān)班，同步推進(jìn)9款產(chǎn)品立項，最終僅用時(shí)40天，完成從客戶(hù)樣品需求到最終產(chǎn)品確認等相關(guān)工作。

在整個(gè)服務(wù)流程里，龍大美食大客戶(hù)團隊通過(guò)專(zhuān)項會(huì )議安排，專(zhuān)人專(zhuān)班跟進(jìn)等措施，大幅縮短了研發(fā)及生產(chǎn)流程，提升了整體服務(wù)效率。2022年一季度，該客戶(hù)也成為龍大美食新拓展大客戶(hù)中增速最快的一家。

用心服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信任

在今年一季度疫情防控期間，大客戶(hù)團隊積極努力。深入貫徹用心服務(wù)的原則，急人之所急，需人之所需，積極助力疫情防控期間的物資供應保障及大客戶(hù)供貨。在上海，龍大美食大客戶(hù)團隊為保障物資供應，積極聯(lián)絡(luò )溝通渠道，經(jīng)多方協(xié)調，成功與上海光明食品集團全資子公司正陽(yáng)定食達成物資保障供應合作，緊急為上海地區提供了一批食品產(chǎn)品。疫情就是命令，為了保障這批產(chǎn)品能夠及時(shí)送達上海，大客戶(hù)團隊首先協(xié)調生產(chǎn)部門(mén)，調整生產(chǎn)節奏及庫存，加班加點(diǎn)生產(chǎn)，許多在工廠(chǎng)的大客戶(hù)團隊同事親自上陣，協(xié)助部分生產(chǎn)工作，保證產(chǎn)品能夠第一時(shí)間從生產(chǎn)基地發(fā)出。對于物流環(huán)節，龍大美食多次與上海及山東方面溝通協(xié)調，獲得了保供物資運輸通行證，在全程閉環(huán)運輸，做好疫情防控的的前提下，以最快的速度將這批物資送到了上海。

龍大美食高效的工作效率，踏實(shí)的工作態(tài)度，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量給正陽(yáng)定食留下了深刻印象，全程用心的服務(wù)讓每一位身處上海的客戶(hù)員工感受到了溫暖，雙方也決定在疫情之后進(jìn)一步加強合作。

在維護老客戶(hù)的過(guò)程中，龍大美食大客戶(hù)團隊也繼續貫徹用心服務(wù)的原則。為了更好地幫助上海的合作伙伴渡過(guò)難關(guān)，大客戶(hù)團隊盡己所能，為處在疫情防控區內的客戶(hù)企業(yè)提供力所能及的幫助。在物資保障上，龍大美食為上海地區大客戶(hù)，特別是商超客戶(hù)，累計供應各類(lèi)肉產(chǎn)品及食品8000余噸，全力保障食品、肉制品等生活物資生產(chǎn)及供應，服務(wù)好上海市疫情防控及民生保障大局。在客戶(hù)關(guān)系維護上，大客戶(hù)團隊也會(huì )通過(guò)各種渠道，為處在疫情封控區的客戶(hù)企業(yè)員工提供生活物資，保障他們的正常生活，為上海的客戶(hù)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)貢獻力量。

目前，龍大美食已為超過(guò)200家大型企業(yè)客戶(hù)提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，出色的服務(wù)質(zhì)量，過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)為龍大美食的發(fā)展提供了堅實(shí)的基礎。多年來(lái)，公司接連獲得國內外知名餐飲企業(yè)和食品企業(yè)的品質(zhì)認證，多次榮獲“最佳供應商”、“優(yōu)秀供應商”等獎項認可。

未來(lái)，龍大美食將繼續基于自身優(yōu)勢及差異化解決方案，從客戶(hù)的差異化需求出發(fā)，進(jìn)一步深化大客戶(hù)合作，提高對客戶(hù)和市場(chǎng)的快速響應能力，為大客戶(hù)企業(yè)提供更加完善的服務(wù)與更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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