2017年3月8日唐先生為自己在我司購買(mǎi)了一份富德生命康愛(ài)星防癌疾病保險,年交保費8634元,保額20萬(wàn)元。
2021年3月11日,被保險人唐先生因經(jīng)常出現腹脹、腹痛且偶爾出現少量便血癥狀,經(jīng)衡陽(yáng)市南華大學(xué)附屬南華醫院檢查,確診為結腸癌。唐先生于2021年4月25日向我司提出理賠申請,在了解到客戶(hù)家庭因病致貧,缺乏后期治療費用的情況后,理賠人員立即開(kāi)展調查,在核實(shí)病情,了解唐先生的既往身體健康情況及就診治療情況后,按照《富德生命康愛(ài)星防癌疾病保險》約定的賠付條件給予賠付,2021年4月28日20萬(wàn)元理賠款打入唐先生銀行賬戶(hù)。
我司全面貫徹落實(shí)生命人壽“1234特色關(guān)愛(ài)理賠”,簡(jiǎn)易案件1日內快速理賠、住院醫療2日內100%探視、一般案件3日內給付理賠款、特殊案件4日內預付賠款。該案件從申請到賠付僅僅只花了三天,及時(shí)為客戶(hù)帶去了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫暖的關(guān)懷,同時(shí)也提升了我司在客戶(hù)心目中的形象。
唐先生病情好轉以后,第一時(shí)間為衡陽(yáng)中支送來(lái)了錦旗,感激富德生命人壽的雪中送炭和貼心服務(wù)!今后我司將繼續秉承“內誠于心、外信于行”的經(jīng)營(yíng)理念,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為千千萬(wàn)萬(wàn)客戶(hù)保駕護航。
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