打造更好用戶(hù)體驗，京東618布局Z世代、內容生態(tài)、全渠道“三大場(chǎng)”

5月20日，京東舉行了以“讓熱愛(ài)不止于消費”為主題的京東618，18周年慶發(fā)布會(huì )，正式按下了本年度京東618的啟動(dòng)鍵。今年的京東618從5月24日開(kāi)始至6月20日，持續28天。據京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務(wù)中心林琛介紹，今年京東618將重點(diǎn)打造“三大場(chǎng)”——即針對年輕人打造的“Z世代消費場(chǎng)”，將直播、短視頻、大圖文升級為全新內容生態(tài)的“內容消費場(chǎng)”，以及聯(lián)動(dòng)了主站、站外，線(xiàn)上、線(xiàn)下形成的“全渠道全場(chǎng)景消費場(chǎng)”。

為年輕人打造的“Z世代消費場(chǎng)” ，讓京東618更年輕伴隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活方式正發(fā)生著(zhù)潛移默化的轉變。每個(gè)消費者都是有強烈個(gè)性色彩的獨立個(gè)體，“我消費即我態(tài)度”成為越來(lái)越顯性的消費源動(dòng)力，同時(shí)這也導致了消費需求的多樣化。當這些獨立的用戶(hù)因為某種愛(ài)好、特性聚集在一起，形成了多元化的圈層，過(guò)往所謂的小眾愛(ài)好和需求正在成為新的消費需求。隨著(zhù)Z世代崛起，消費趨勢則又進(jìn)一步向內容化、社交化、娛樂(lè )化延伸。針對年輕人極具個(gè)性化的熱愛(ài)，今年的京東618推出了大牌制躁廠(chǎng)、超級IP日、京東超級盒子、“特物Z”、星店長(cháng)等特色內容，讓年輕當“燃”。時(shí)下最受歡迎的IP、最潮流的產(chǎn)品、人氣最高的KOL、最炫酷的科技都將集結在京東平臺，為Z世代打造一塊專(zhuān)屬于他們的陣地，給年輕人帶來(lái)好玩、有趣、有話(huà)題的打卡地。京東也希望通過(guò)這種方式與年輕用戶(hù)進(jìn)行溝通，了解和滿(mǎn)足年輕人的消費需求。為了讓用戶(hù)享受到體驗更好、更超值的京東618，今年京東將為消費者帶來(lái)好玩的互動(dòng)活動(dòng)：首先是保留項目——城城分現金活動(dòng)，用戶(hù)最高可以領(lǐng)千元紅包；此外，這次新增了熱愛(ài)狂歡趴，參與即有機會(huì )瓜分20億現金。除了互動(dòng)活動(dòng)之外，京東在今年618策劃了兩大超級直播夜，通過(guò)跨界混搭、明星集結，引發(fā)潮流碰撞，讓每一種熱愛(ài)都與京東618，18周年慶共振沸騰！5月31日，京東與北京衛視聯(lián)合制作的《沸騰之夜》將率先登場(chǎng)；6月17日，是京東與芒果娛樂(lè )制作的《京奇探秘夜》，屆時(shí)京東618，18周年慶消費者將攜手眾多明星帶來(lái)非凡的視聽(tīng)盛宴。“直播+短視頻+圖文”三駕馬車(chē)并駕齊驅?zhuān)瑯嫿ň〇|內容消費場(chǎng)在用戶(hù)越來(lái)越重視內容的時(shí)代，京東一直致力打造直播、短視頻、大圖文“三駕馬車(chē)”。除了為不同消費圈層構建垂直的購買(mǎi)場(chǎng)景外，今年的京東內容生態(tài)也將進(jìn)行多方升級，探索內容消費新模式。

在這次京東618期間，將有300余位明星，600余位品牌總裁蒞臨京東直播間，為大家帶來(lái)超值好物；同時(shí)京東直播間將帶動(dòng)100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，萬(wàn)款產(chǎn)業(yè)帶爆品為京東618加碼。在短視頻板塊，京東將推出“專(zhuān)業(yè)種草”全民趴活動(dòng)，通過(guò)達人創(chuàng )造的內容形成視覺(jué)消費場(chǎng)，完成場(chǎng)景化導購。在大圖文的板塊，京東推出“京東種草官”和“興趣部落”兩大活動(dòng)，挖掘更多消費者的內容生產(chǎn)力，通過(guò)用戶(hù)自發(fā)性的內容產(chǎn)出，來(lái)完成內容建設，建設更垂直的內容社區，為更多的消費者提供決策依據。此外，京東在發(fā)布會(huì )上表示，將與微信攜手營(yíng)造微信域電商內容，打造第一個(gè)電商平臺與微信域共建的內容共振生態(tài)。京東將推出“1+10+100計劃”，在微信域中打造1個(gè)官方直播間IP、10個(gè)品類(lèi)官方號IP、百大明星紅人矩陣，擴張微信視頻號體量，營(yíng)造微信域京東電商內容。線(xiàn)上、線(xiàn)下、主站、站外聯(lián)動(dòng)，打造全渠道全場(chǎng)景體驗京東憑借著(zhù)對極致用戶(hù)體驗的不懈追求，對消費趨勢的變化和多元化圈層的崛起始終保持著(zhù)敏銳的洞察，響應不同圈層的消費需求，用全渠道的去中心化分布式營(yíng)銷(xiāo)方式，和覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下的全場(chǎng)景購物模式，構建多元化、豐富化的購物場(chǎng)景，積極擁抱趨勢變化。

今年京東618將聯(lián)動(dòng)超300萬(wàn)家線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，不僅包括七鮮超市、京東之家、京東便利店、京東電器超級體驗店、京東京車(chē)會(huì )等京東線(xiàn)下業(yè)態(tài)，還有全國范圍內的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線(xiàn)下中小商家。“手機下單、小時(shí)達到家”的即時(shí)消費方式正在成為越來(lái)越多消費者喜愛(ài)的消費潮流，京東通過(guò)與達達集團合作，將“1小時(shí)生活服務(wù)圈”覆蓋到全國約1400個(gè)縣區市；京東也將通過(guò)整合“到店”、“到家”、全渠道營(yíng)銷(xiāo)等核心能力，滿(mǎn)足消費者帶來(lái)隨時(shí)隨地，線(xiàn)上線(xiàn)下買(mǎi)的多元消費方式?？梢钥闯?，今年的京東618發(fā)力構建Z世代、內容生態(tài)、全渠道“三大場(chǎng)”，意味著(zhù)京東將在打造覆蓋范圍更廣的消費場(chǎng)景，覆蓋更多的消費人群，全新的內容生態(tài)方式做出努力，這也是在為消費者打造更好的體驗做出努力，以詮釋京東“不負每一份熱愛(ài)”的品牌主張。

標簽：