民生銀行昆明分行細化小微業(yè)務(wù)發(fā)展督辦清單 為一線(xiàn)行員辦實(shí)事出真招

黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，中國民生銀行昆明分行緊盯員工"急難愁盼"的具體問(wèn)題，由分行黨委書(shū)記、行長(cháng)李景欣主抓，把"我為群眾辦實(shí)事"與全面推進(jìn)分行業(yè)務(wù)發(fā)展結合起來(lái)，以"為一線(xiàn)員工減負，為小微業(yè)務(wù)賦能"為主題，近期組織開(kāi)展了多次小微業(yè)務(wù)發(fā)展賦能活動(dòng)。

一方面，民生銀行昆明分行直面一線(xiàn)員工，廣泛征求意見(jiàn)，深入調查研究、分類(lèi)摸底排查，充分了解發(fā)展所需、基層所盼、員工需求。

4月23日，李景欣主持召開(kāi)了民生銀行昆明分行小微客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展座談會(huì )，結合該行當前小微作業(yè)模式、考核、流程、授信審批等方面提出意見(jiàn)及建議。

4月28日，李景欣召開(kāi)民生銀行昆明分行職能部門(mén)小微業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì )，就客戶(hù)經(jīng)理反饋意見(jiàn)和建議進(jìn)行現場(chǎng)研討，對相關(guān)工作作現場(chǎng)部署。該行分管零售及風(fēng)險行領(lǐng)導、小微金融事業(yè)部昆明分部、個(gè)人金融部、風(fēng)險管理部、信貸管理部、計劃財務(wù)部、辦公室及人力資源部相關(guān)負責人參會(huì )，并就相關(guān)問(wèn)題解決方案作了匯報。

李景欣指出，2020年民生銀行昆明分行小微業(yè)務(wù)取得一定進(jìn)步，但離總、分行要求還有差距，零售業(yè)務(wù)是壓艙石、穩定器，零售條線(xiàn)要進(jìn)一步統一思想，針對一線(xiàn)員工反映的問(wèn)題，拿出切實(shí)舉措，打好翻身仗。

另一方面，民生銀行昆明分行建立了"行長(cháng)督辦清單"，明確責任部門(mén)，逐項推進(jìn)落實(shí)，以實(shí)際成效作為檢驗黨史學(xué)習教育的"試金石"，不斷增強員工獲得感、幸福感、安全感。

民生銀行昆明分行結合前期調研和研討情況，根據客戶(hù)經(jīng)理提出的團隊人員配置、流程優(yōu)化、考核模式、產(chǎn)品設計等四個(gè)方面的核心問(wèn)題，列出19項行長(cháng)督辦任務(wù)，排出時(shí)間表，逐項組織實(shí)施。截至5月18日，民生銀行昆明分行分設消貸團隊、"客戶(hù)貸后服務(wù)"專(zhuān)柜后，原小微客戶(hù)經(jīng)理日常工作35項調減剩余至2項核心工作：客戶(hù)拓展和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，在切實(shí)為基層一線(xiàn)員工減壓減負的同時(shí)還達到了聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展核心的效果。

結合近期民生銀行總行黨委黨史學(xué)習教育"我為群眾辦實(shí)事"的工作部署，李景欣要求分行各基層黨組織要加強組織領(lǐng)導，集中解決突出問(wèn)題，協(xié)調推進(jìn)重點(diǎn)任務(wù)，把察民情訪(fǎng)民意作為"我為群眾辦實(shí)事"的第一步，深入人民群眾、深入服務(wù)對象、深入基層一線(xiàn)行員。要注重分類(lèi)分層次實(shí)施，推出為民、惠民、便民的實(shí)招硬招，實(shí)施一批金融為民、利民、惠民、便民的重點(diǎn)項目，解決一批金融服務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、盲點(diǎn)問(wèn)題，提升人民群眾對農行金融服務(wù)的滿(mǎn)意度美譽(yù)度。要加強宣傳引導，總結推廣基層鮮活的經(jīng)驗和好的做法，引導分行各基層黨組織積極投身實(shí)踐活動(dòng)，取得更好效果。要務(wù)求取得實(shí)效，堅持從實(shí)際出發(fā)，盡力而為、量力而行，不搞不切實(shí)際的指標、要求不搞勞民傷財、華而不實(shí)的項目和活動(dòng)，求真務(wù)實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好。

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