擁抱數字經(jīng)濟，銀盛支付+“差異化路徑”破解高質(zhì)量發(fā)展密碼

深圳的一角，某家賣(mài)餛飩的夫妻店里，白天，店里不?；仨懼?zhù)收款的聲音,而不見(jiàn)任何一個(gè)收銀員;餐桌上不停有顧客刷到某個(gè)銀行推薦的這家餛飩店，點(diǎn)擊進(jìn)去，折扣、滿(mǎn)減一鍵解決;夜深時(shí)，店主刷著(zhù)當天自動(dòng)生成的流水，詳細的財務(wù)分析一目了然。如今，小本買(mǎi)賣(mài)的數字化經(jīng)營(yíng)越來(lái)越普遍、數字化水平也越來(lái)越高……

可見(jiàn)，數字化浪潮下，我國的數字經(jīng)濟飛速發(fā)展。三年疫情期間，數字化的力量給各行各業(yè)帶來(lái)了顯著(zhù)的、積極的影響;現如今，疫情結束，數字化經(jīng)濟的發(fā)展邏輯進(jìn)一步明晰。中小微企業(yè)、各大商戶(hù)，作為實(shí)體經(jīng)濟的“毛細血管”、重要組成部分，也作為第三方支付機構的核心客戶(hù)，在數字經(jīng)濟的進(jìn)程中，他們何以通過(guò)數字化轉型以實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，值得關(guān)注。

助力數字化轉型

爭當數字經(jīng)濟的“弄潮兒”

國家十四五規劃提及，到2025年，數字經(jīng)濟邁向全面擴展期，數字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達到10%，數字化創(chuàng )新引領(lǐng)發(fā)展能力大幅提升，智能化水平明顯增強，數字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟融合取得顯著(zhù)成效，數字經(jīng)濟治理體系更加完善，我國數字經(jīng)濟競爭力和影響力穩步提升。

為實(shí)現數字經(jīng)濟目標，作為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，“毛細血管”經(jīng)濟即中小微企業(yè)的數字化經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。其中，支付作為中小微企業(yè)、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)，勢必也要實(shí)現數字化支付、實(shí)現移動(dòng)支付。在銀盛支付董事長(cháng)陳敏看來(lái)，中小微企業(yè)、廣大商戶(hù)的數字化經(jīng)營(yíng)是相當重要的。

“我們的社會(huì )之所以在進(jìn)步，其實(shí)是分工在進(jìn)步。而數字化其實(shí)是一個(gè)分工越來(lái)越細的一個(gè)表現。而支付的數字化，可以解決中小微企業(yè)、商戶(hù)在收銀環(huán)節的問(wèn)題，把這塊的成本、人力釋放出來(lái)創(chuàng )造其他非手工操作的價(jià)值，比如管理上的價(jià)值。而銀盛支付目前在助力中小微企業(yè)、商戶(hù)的數字化經(jīng)營(yíng)轉型，就是在支付的基礎上，增加其他的多元的增值服務(wù)，幫助中小微企業(yè)、商戶(hù)提升數字化水平，進(jìn)而提升他們整體的管理水平”，陳敏進(jìn)一步分析道。

作為國內首批獲得央行頒發(fā)《支付業(yè)務(wù)許可證》的支付企業(yè)，銀盛支付深耕支付行業(yè)十數年，具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和成功案例。面對不同的客戶(hù)的數字化轉型，銀盛支付憑借其多年資源優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，深入多元場(chǎng)景，打造出一系列專(zhuān)業(yè)的數字解決方案，以專(zhuān)業(yè)賦能B端。目前，銀盛支付服務(wù)商戶(hù)逾1200萬(wàn)，實(shí)現交易筆數達上億級、交易金額更是上萬(wàn)億級別，涵蓋物業(yè)、教育、娛樂(lè )、通訊、快消、制造、零售批發(fā)、餐飲、物流配送、保險、房車(chē)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。

現如今，站在疫情結束后的當下，廣大中小微企業(yè)、商戶(hù)的數字化轉型也在面臨著(zhù)一些痛點(diǎn)、難點(diǎn)。尤其是站在消費逐步復蘇的大背景下，對于數字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供商、支付軟件公司而言，如何通過(guò)數字的力量助力廣大中小微企業(yè)、商戶(hù)更近一步實(shí)現數字化的轉型與發(fā)展?是擺在他們面前的一個(gè)新考題。

陳敏表示，首先，站在B端層面，當下，商戶(hù)們的信心在逐步恢復，這是好事情，也是他們繼續擁抱數字化經(jīng)營(yíng)的心理基礎。其次，站在服務(wù)商的角度，銀盛支付等第三方支付機構，一直在數字化的前線(xiàn)奔跑著(zhù)，以待疫情結束第一時(shí)間跟進(jìn)市場(chǎng)、匹配需求。

“以銀盛支付為例。一直以來(lái)，第一，銀盛支付緊跟國家政策，讓利于商戶(hù)、讓利于中小微企業(yè)，支付為民;第二，貼近市場(chǎng)。銀盛支付在全國設立分支機構，而且這些分支機構跟銀行、客戶(hù)隨時(shí)在接觸，可以第一時(shí)間拿到客戶(hù)的反饋信息;第三，貼近服務(wù)。銀盛支付有7*24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)團隊，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋。即基于支付軟件的使用，不斷優(yōu)化、延伸、豐滿(mǎn)我們的服務(wù)，這也是我們軟實(shí)力的一個(gè)體現;第四，不斷深耕技術(shù)，不斷筑牢技術(shù)的護城河，包括引進(jìn)技術(shù)人才、不斷加大研發(fā)投入等。這幾方方面，形成(銀盛支付投身數字經(jīng)濟)一個(gè)比較完整的路徑。”

修煉內功尋融合

“差異化”解鎖高質(zhì)量發(fā)展

需要注意的是，對于廣大中小微企業(yè)、商戶(hù)而言，數字化轉型早已不再是基于單純的收單數字化、支付數字化。如何增加客流、如何提升營(yíng)業(yè)額、能否增加財務(wù)分析等等新的數字化轉型的需求，正在大量釋放。而這也成為銀盛支付等第三方支付機構的新考點(diǎn)。

面對日益復雜的客戶(hù)需求，陳敏認為，“面對客戶(hù)，我們要求把復雜留給自己，把簡(jiǎn)單留給客戶(hù)。”其實(shí)，在陳敏看來(lái)，客戶(hù)的需求不再單純停留在支付層面，而是延伸至其他需求，可謂支付+，“目前，中小微企業(yè)、商戶(hù)不再局限于支付層面，而是有了基于支付層面的更多、更廣的經(jīng)營(yíng)層面的需求，比如引流提高營(yíng)業(yè)額、做財務(wù)分析等等。這其實(shí)就是支付+。”

陳敏表示，站在支付+的背景下，我們作為第三方支付機構的意義就在于，以與銀行合作為例。面對銀行提供的客戶(hù)(比如某個(gè)小微企業(yè)、商戶(hù))，這時(shí)候選擇與銀行合作，我們可以通過(guò)積分系統、卡券系統等增值服務(wù)，在收單系統的基礎上與銀行本身的客戶(hù)流量(通常指個(gè)人客戶(hù))結合起來(lái)。例如某個(gè)銀行給你推薦一款咖啡消費，那么這個(gè)推薦的過(guò)程，也就是我們第三方支付機構可能與銀行進(jìn)行合作的。并且，在消費者最后實(shí)施消費的這個(gè)過(guò)程，其實(shí)就是更能體現數字化的效率了，比如扣券、減免等，一鍵就直接進(jìn)行結算了。最后，支付機構從銀行拿到這項消費付給商家，“這種跟銀行進(jìn)行合作的，起到引流作用的，是廣大中小微企業(yè)、商戶(hù)比較重視的”。

其實(shí)，站在支付+的層面，加的不僅僅是客戶(hù)的需求，也涉及支付公司的對外合作。不管是同行的合作還是跨行的合作，在陳敏看來(lái)，是這個(gè)行業(yè)的必然趨勢。而對于銀盛而言，差異化的道路，尋求融合發(fā)展，可以詮釋他的應對秘訣，也是銀盛支付探尋高質(zhì)量發(fā)展的方法論。

陳敏表示，支付機構與外界的合作，是大勢所趨，“只要我的基石足夠強勁、基礎足夠深，即擁有更多的合作伙伴，與支付+這個(gè)鏈條上的各方，彼此合作、關(guān)聯(lián)更為緊密，那我的支付力量就不再是脆弱的“單根筷子”，而是多方聯(lián)合在一起的‘一捆厚厚的、粗壯’的筷子團隊。”

“但是，支付+ 不是加數量，而是加精品。從客戶(hù)需求的維度而言，我們要貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)的實(shí)際需求;站在合作伙伴的維度看，我們的支付+，加的是精品，是1+1大于2的大量。并且，支付+，我們得堅守支付的初心，把支付這個(gè)基本盤(pán)做好，再去融合支付+的服務(wù)、力量等等”，陳敏補充道。

在數字化轉型、數字經(jīng)濟這場(chǎng)大潮中，于銀盛支付而言，牢記初心，方得始終。用陳敏的話(huà)，即“牢記支付為民的宗旨、把普惠金融落到實(shí)處，把商戶(hù)服務(wù)做到位，抓好產(chǎn)品、加強內部管理，自然就會(huì )達到一個(gè)新的高度。”

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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