瑞爾齒科張文鑫主任丨心中有愛(ài) 肩上有責 身上有光

一位好醫生，既要有過(guò)硬的醫技，又要有令人信服的德行。他們身上閃耀的這份光芒在代代延續和傳承中，吸引著(zhù)眾多后輩，也溫暖著(zhù)眾多身邊人。張文鑫主任，一位同行和客戶(hù)都公認的好醫生，一路走來(lái)，心懷無(wú)限赤誠與仁愛(ài)，牢牢扛起肩上的使命與擔當，如同一縷撫慰心靈的溫煦日光，明亮而不耀眼。

張文鑫

上海世紀大道診所主任兼碧云診所主任

上海瑞爾齒科全科醫生

上海瑞爾齒科種植醫生

ICOI國際種植牙醫師協(xié)會(huì )會(huì )員

中華口腔醫學(xué)會(huì )會(huì )員

奧齒泰AIC種植會(huì )員

登士柏 ASTRA種植培訓講師

美國 3M大道至簡(jiǎn)培訓講師

國際牙科教育中心ICE榮譽(yù)講師

義獲嘉偉瓦登特-威蘭德臻瓷大中華區榮譽(yù)講師

美國牙科新技術(shù)學(xué)院(AIDE)中國區高級講師

擅長(cháng)治療缺牙、部分牙列缺損、全口牙列缺損 ；普通種植、即刻種植、微創(chuàng )種植牙、微創(chuàng )即刻種植、無(wú)痛種植牙等

從懷夢(mèng)到逐夢(mèng)

醫生，明明是一群平凡的人，卻背負著(zhù)“拯救”的重擔。這或許是這個(gè)職業(yè)讓人心生敬意的原因，也是張主任曾受這份“光環(huán)”感召而行，踏上醫學(xué)這條路的緣由。

兒時(shí)的張主任，因為體質(zhì)較差，常常與醫生“打交道”。久而久之，那些被關(guān)懷的畫(huà)面便成了溫暖童年甚至是影響人生軌跡的存在。“特別偉大”從張主任口中說(shuō)出的這四個(gè)字，囊括了他對那些兒時(shí)接觸過(guò)的醫生的肯定，和他對這個(gè)職業(yè)的向往。也是在那時(shí)，那顆濟世的初心悄然生根發(fā)芽。

順利進(jìn)入口腔院校后，隨著(zhù)對口腔醫學(xué)的深入了解，張主任的這份向往逐漸演變成了熱愛(ài)。歷經(jīng)數十年的探索和沉淀，他已經(jīng)從初出茅廬的新人變成了瑞爾齒科上海世紀大道診所和碧云診所的主任，身上的這身白衣，也從一種職業(yè)變成了一種使命。

“行醫一輩子學(xué)習一輩子”正如張主任所言，學(xué)習貫穿了他的從醫之路。在經(jīng)常參加專(zhuān)業(yè)培訓和自主學(xué)習之外，復盤(pán)病例是他不斷獲得提升的方法。他通常每完成一個(gè)病例，都會(huì )用相機拍照保存下來(lái)，再不定期的整理復盤(pán)，用如今的能力和技術(shù)審視當時(shí)的診療方案和細節，從而尋找“更優(yōu)解”。20余年如一日，張主任在反思和復盤(pán)中不斷奮楫前行。

除了醫生這個(gè)身份，張主任還承擔著(zhù)講師之責。“登士柏 ASTRA種植培訓講師”“美國3M大道至簡(jiǎn)培訓講師”“國際牙科教育中心ICE榮譽(yù)講師”以及“美國牙科新技術(shù)學(xué)院(AIDE)中國區高級講師”等眾多頭銜，對于張主任而言是一種榮譽(yù)，更是一種鞭策。“只有在這個(gè)領(lǐng)域中做到足夠好，足夠精，才可以站上講臺”。張主任不斷鉆研學(xué)術(shù)，精進(jìn)技能，在提升自我的同時(shí)努力地做著(zhù)后輩的領(lǐng)路人。

“能夠幫助客戶(hù)是身為醫生最快樂(lè )的事情”

雖無(wú)緣親自拜訪(fǎng)張主任，但一通跨越千里的通話(huà)，還是讓我們一窺張主任的醫者風(fēng)范。

從進(jìn)入瑞爾的那一刻起，張主任的那顆醫者初心終于找到了滋潤的土壤。瑞爾“顧客即家人”的服務(wù)理念，與早已根植于其內心的好醫生的定義如出一轍。“像對待親人一樣對待客戶(hù)”是他的童年經(jīng)歷，也是他的職業(yè)經(jīng)歷。

在診所內，張主任的客戶(hù)指定率和轉介紹率非常高。因為他深知醫學(xué)的目的不只是治病救人，更多的是幫助和安慰。在臨床診療中，他始終將客戶(hù)的利益放在首位，在堅守醫療本質(zhì)的同時(shí)，對客戶(hù)以誠相待，收獲了眾多客戶(hù)的信任和喜愛(ài)。

曾經(jīng)有一位客戶(hù)因為多年來(lái)上前牙異常松動(dòng)前來(lái)就診，據張主任介紹，這位客戶(hù)的口腔問(wèn)題已經(jīng)嚴重影響到進(jìn)食，由于咀嚼困難，客戶(hù)在吃餛飩時(shí)常常要將餛飩送到喉嚨，直接吞咽下去。然而由于工作繁忙，害怕疼痛，客戶(hù)一直未就診。因此張主任在治療過(guò)程中，尤其注意客戶(hù)的疼痛感受，考慮到客戶(hù)近期即將出席會(huì )議，張主任在完成種植修復后，當天便為其佩戴了臨時(shí)義齒，在不影響其開(kāi)會(huì )的情況下也保障了客戶(hù)的正常進(jìn)食。一個(gè)月后復診時(shí)，客戶(hù)欣然反饋這么多年來(lái)終于可以好好吃飯了，而他的體重也增長(cháng)了6斤左右。之后，這位客戶(hù)便介紹了他的朋友和同事前來(lái)就診，因為對張主任的信賴(lài)，甚至有人不遠千里從北京特意前往上海。

這是他眾多服務(wù)案例中的縮影，更是他醫者初心的寫(xiě)照。“能夠幫助客戶(hù)是身為醫生最快樂(lè )的事情”他將一位醫生的汗水、努力和幸福都濃縮在這十余個(gè)字中，熱愛(ài)著(zhù)、溫暖著(zhù)、前行著(zhù)。

種植之路 精益求精

談起與口腔種植的淵源，張主任介紹到，在國內口腔種植剛起步不久，他便有幸接觸到了這門(mén)學(xué)科，興趣之外，出色的外科動(dòng)手能力，讓他在這個(gè)領(lǐng)域如魚(yú)得水。他逐漸將更多的精力聚焦于種植領(lǐng)域，至今已經(jīng)達到1萬(wàn)顆以上的種植體量，豐富的臨床經(jīng)歷讓他在這個(gè)領(lǐng)域有了繼續深耕的資本和底氣。近些年來(lái)，他漸漸放緩對數量的追求，轉而對質(zhì)量的執著(zhù)和對前牙美學(xué)區以及咬合重建等疑難病例的探究。

正如張主任所言，不少客戶(hù)由于口腔情況復雜，在外院遍尋解決無(wú)果后來(lái)到瑞爾，面對客戶(hù)抱有的一線(xiàn)希望，作為一名醫生，竭盡所能為其解決難題是他的職責所在。就這樣，由淺入深，由易到難，張主任不斷迎難而上，反復打磨，精進(jìn)技術(shù)，克服了一個(gè)又一個(gè)的疑難病例。

張主任舉例了一例前牙美學(xué)區的種植病例，由于前牙區域軟硬組織的不同程度吸收和每個(gè)人對于美觀(guān)的不同要求，此類(lèi)案例算得上種植領(lǐng)域中的一大難點(diǎn)。曾經(jīng)有一位女客戶(hù)因為騎車(chē)摔倒，臉部和嘴部受傷嚴重，在外院處理完臉部傷口后，找到張主任處理被磕掉的門(mén)牙。由于剛剛受過(guò)外傷，患處腫脹異常，張主任便先為其做了初步口掃，再經(jīng)過(guò)分析、測量、美學(xué)設計等為其制定了完善的種植計劃。整個(gè)治療過(guò)程歷時(shí)4個(gè)月左右，張主任在兼顧實(shí)用和美觀(guān)的同時(shí)，為客戶(hù)達到了和她的其他牙齒幾乎無(wú)異的治療結果。

無(wú)論是前牙美學(xué)區的疑難病例還是全口咬合重建的治療，目前在國內口腔醫學(xué)中都屬于較為復雜的臨床技術(shù)，對醫生的臨床學(xué)識、技能以及多學(xué)科合作能力等多個(gè)方面都提出了更高的要求。張主任堅定地將其作為主攻方向，一方面是不斷對自己發(fā)起挑戰，另一方面則是為了解決眾多客戶(hù)迫切的口腔需求。

張主任是真誠的、溫暖的，同時(shí)也是堅毅的、不屈的。當初那個(gè)被醫生的光環(huán)感召而行的少年，終于在用自己的方式，延續和傳承著(zhù)這份光芒，照耀著(zhù)身邊的人。

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