淘寶賣(mài)家怎么刪除買(mǎi)家評論？商家不發(fā)貨我也不退款會(huì )怎樣？|當前最新

淘寶買(mǎi)家怎么投訴店家?

1、售后保障維權。首先我們要確定確實(shí)商品質(zhì)量有問(wèn)題，而其他原因，當交易成功15天之后，商品出現了質(zhì)量問(wèn)題，我們可以登錄淘寶，在已經(jīng)購買(mǎi)的寶貝中找到申請售后的頁(yè)面，在消費者維權中心里選擇申請售后，選擇“售后保障服務(wù)”維權，將證據準備好，這樣就客服就可以根據情況給出處理結果，一般是能夠退款的。

2、撥打淘寶投訴電話(huà)。淘寶賣(mài)家的投訴電話(huà)是：0571-88158198;天貓商家的投訴電話(huà)是400-860-8608。在撥打電話(huà)之后，我們就可以需求在線(xiàn)客服的幫助，將自己遇到的困難提交給客服，這樣客服就會(huì )根據情況來(lái)處理問(wèn)題，大多數時(shí)候，我們都可以獲得一個(gè)令我們非常滿(mǎn)意的結果。

3、可以撥打12300去工信部投訴淘寶店，淘寶店是最怕投訴電話(huà)的，特別的購買(mǎi)記錄信用比較良好的用戶(hù)，賣(mài)家被投訴時(shí)，可信度較高，容易被降權，在淘寶上被降權，意味著(zhù)被搜索到的機會(huì )變少，因此也會(huì )大幅影響其銷(xiāo)量，所以撥打投訴電話(huà)是投訴淘寶店最狠的方法

淘寶店家的電話(huà)號碼如何查看：

首先買(mǎi)家要進(jìn)入到已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面，然后點(diǎn)擊商品進(jìn)入查看訂單詳情，就有撥打電話(huà)，點(diǎn)擊電話(huà)號碼就會(huì )出現在轉跳的撥號界面。

其實(shí)淘寶沒(méi)有強制要求賣(mài)家留電話(huà)，如果賣(mài)家有留下電話(huà)，就可以查到，如果沒(méi)有留，那么就可以找店鋪客服咨詢(xún)了。

在淘寶刪除評價(jià)有兩種方法，但是贊是不能刪除的，中評和差評在發(fā)表評價(jià)的30天內可以改為贊或刪除，超出這個(gè)時(shí)間段也無(wú)法操作刪除了，方法如下：

方法一 找到這個(gè)訂單，點(diǎn)進(jìn)去聯(lián)系店鋪客服，告訴對方你想刪除這個(gè)訂單的評價(jià)，或者改為贊，讓對方直接給你發(fā)一個(gè)改評價(jià)的鏈接，你點(diǎn)進(jìn)去就可以看到這個(gè)自己給這個(gè)訂單的評價(jià)內容了，再點(diǎn)擊右上角的三個(gè)點(diǎn)點(diǎn)。不管是改贊還是刪除，都是只有一次修改的機會(huì )，無(wú)法再操作了。

方法二 自己在后臺刪除，分別說(shuō)說(shuō)在電腦端和手機端的操作步驟：電腦端1、在瀏覽器上搜索淘寶，點(diǎn)擊登錄;2、登錄之后跳轉頁(yè)面找到【評價(jià)管理】;3、選擇【給他人的評價(jià)】找到這個(gè)訂單進(jìn)行操作即可。手機端1、登錄手機淘寶--我的淘寶--我的評價(jià);2、找到這個(gè)訂單，點(diǎn)擊右邊匿名旁邊的符號;3、選擇刪除，確認即可。

但是淘寶賣(mài)家是不可以刪除買(mǎi)家評論的，只有買(mǎi)家自己可以刪除評論，而且需要了解的是，若是贊的話(huà)，即便是買(mǎi)家也是無(wú)法刪除的，買(mǎi)家只能刪除或者修改自己在淘寶里的差評或者中評。

如果賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨，買(mǎi)家可以申請退款但不自動(dòng)退款，交易狀態(tài)將永遠不會(huì )改變。此時(shí)買(mǎi)家無(wú)法發(fā)起有效投訴。你可以催促賣(mài)家發(fā)貨，但不要頻繁催促。店鋪綜合評分不會(huì )受到影響，發(fā)貨時(shí)長(cháng)對店鋪權重排名沒(méi)有影響。如果買(mǎi)家不投訴，在賣(mài)家的后臺，有一個(gè)發(fā)貨超時(shí)的提醒，表面上看好像是沒(méi)有什么影響的。

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